| Processo: | 23116..01873/7/20-25 |
| Instrumento: | Convênio |
| Nº Convênio: | 002/2025 |
| Partícipes: | FURG, FAURG, JUNTA COMERCIAL, INDUSTRIAL E SERVIÇOS DO RIO GRANDE DO SUL |
| Título: | Implementação de um Sistema de Ouvidoria Ativa com Inteligência Artificial e Pesquisa de Satisfação na JUCISRS |
| Objeto: | Cooperação técnica e financeira entre a JUCISRS, a FURG e a FAURG para o desenvolvimento, implementação, suporte e evolução de soluções tecnológicas voltadas à Implementação de um Sistema de Ouvidoria Ativa com Inteligência Artificial e Pesquisa de Satisfação, abrangendo atualização, construção de histórico e validações para o aprimoramento contínuo da relação entre o poder público e os cidadãos, identificação rápida de falhas e oportunidades de melhoria, transparência e participação cidadã efetiva e apoio à gestão com dados e relatórios inteligentes, segundo o Modelo de Maturidade em Ouvidorias Públicas (MMOuP), nos moldes desenvolvidos pelo Governo Federal. |
| Coordenador: | Carolina Magda da Silva Roma |
| Fiscal Titular: | em processo de nomeação |
| Fiscal Suplente: | em processo de nomeação |
| Valor: | R$ 1.480.050,00 |
| Data de Início: | 15/12/2025 |
| Data de Término: | 15/12/2026 |
| Arquivo: | download |
002/2025 - Implementação de um Sistema de Ouvidoria Ativa com Inteligência Artificial e Pesquisa de Satisfação na JUCISRS
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